根据联合国最新发布的《2017年世界经济形势与展望》报告中指出，未来两年全球经济将保持温和增长，预计2017年和2018年世界经济将分别增长2.7%和2.9%。
针对经济发展动态，中国的服务外包产业，应推动服务外包领域结构性改革，促进产业迈向中高端水平，提升外包服务价值链地位。
变革中的IT外包服务市场
2011到2015的外包市场规模已呈现出翻倍的成长，每年以5.84%的幅度成长，预计在2019年将达到2.6万亿人民币。然而创新永远是发展动力，云计算、大数据、物联网、移动互联、人工智能、区块链等技术的快速研发与应用，促进云服务、互联网反欺诈、大数据征信、供应链金融服务、工业物联网应用、等技术与价值含量高的业务成熟发展。
通过外包加速服务与传统产业的融合，加速释放在岸服务外包市场业务，形成“服务外包+农业”、“服务外包+制造”、“服务外包+金融”、“服务外包+信息技术”、“服务外包+能源”、“服务外包+医药”等新模式，促进传统产业提升附加值，延伸产业链。
以软技能为核心正在形成外包新价值
广阔的市场空间与专业IT服务人员数成反比。专业与服务兼备的外包人才大量稀缺。一直以来，满意度是外包服务维系客户******度的重要参数，据调查显示，企业对于IT外包提供商的软技能存在不满，因为技术不再是决定问题的重点，服务才是制胜的法宝，实现企业IT服务优化，已成为IT外包厂商竞争的焦点。
国内IT外包企业同创双子把提高软技能主要三个方面：分为感官感受、服务过程感受、售后感受，注意每一环节的客户体验。 在服务众多的客户中发现，往往软技能是被服务商忽略的从而导致客户满意度差，因此软技能将成为着实有力的市场竞争点。
“大牛模式”改变外包格局新动能
2016年3月同创双子公司打造“大牛训炼营”，培养自己的高素质IT人才储备库。旨在提高专业人才的服务意识。双子创办了“大牛训炼营”，对上岗工程师开启21天炼狱式岗前强化培训模式, 包括技术强化培训，服务流程培训、职场仪态培训等，多维度炼其成为一名合格的IT服务工程师。
历时一年后，2017年3月同创双子正式推出“大牛驻场“服务，作为大牛训炼营的主打服务产品，与其他传统IT外包服务相比，大牛驻场不管是价格还是服务内容，更具市场竞争价值。大牛驻场的每一位工程师都是大牛训炼营的“标准产品”，实现了双子将服务产品化的转型，实现服务的标准化、流程化，统一化，根据客户的问题与需求定制解决方案，站在客户利益的角度去解决问题，在解决问题的同时让客户享受优质的服务。
经一年打造的“大牛工程师“面向市场以来，市场反响可观。据双子市场部门提供数据显示，公司人员多，重视网络安全会倾向于选择“大牛驻场”服务。总结客户选择双子的原因是：解决问题的能力及舒适的服务体验，从售前到售后都表现出非常高的专业的度。这也证实双子以软技能为核心的发展方向。
政策利好 外包市场为经济发展注入动力
随着“一带一路”的实施和我国传统产业尤其是制造业的转型升级，“一带一路”相关国家服务外包业务加速释放。据我国服务外包研究中心统计，通过外包加快服务与传统产业的融合，加速释放在岸服务外包市场业务，促进传统产业提升附加值，延伸产业链。持续为中国产业转型与宏观经济的健康发展注入动力。
可以预见，随着业务规模的逐年增长和国内市场份额的上升，IT外包市场会面临更大的挑战，同创双子会不断进行技术与服务创新，进行自我品牌发展与升级。以保持在IT外包市场的领先优势。
信息化运营：深耕中国本土SaaS模式
在市场份额和业绩飙涨的前提下，今年4月，中企动力在京高调宣布将战略全面转入“信息化运营”领域，倾力打造“信息化运营专家”品牌，以SLA品质保障的专家级服务，为企业客户提供全方位的、最适合其发展的信息化解决方案，伴随企业信息化建设全过程，务实帮助广大中小企业以低成本、高效率的手段，真正实现“我的生意我做主”，这些也是基于中企动力对国内IT服务市场的深刻理解而做出的运营战略。
中企动力总经理陈丹女士表示，公司从2008年起将全力塑造“企业信息化运营专家”形象，以其全新面市的“数商Z”为核心帮助中小企业打造完全自主的数字营销平台，引领广大中小企业进入自主营销的新时代。
陈丹还表示，为更好、更专业的为国内中小企业提供信息化运营服务，中企动力将继续以客户服务为导向，整合旗下产品链，推出中小企业行业营销解决方案，与此同时更贴近和适合各个行业的信息化运营解决方案也将成为中企动力下一个业绩爆发的增长点。
据了解，随着中小企业信息化建设的进程，SaaS(软件即服务)模式也逐渐被国内中小企业所接受，据计世资讯预计，2011年中国的SaaS市场规模将突破400亿元大观。中企动力是中小企业信息化进程中最先引入SaaS模式的企业之一，为SaaS模式在信息化建设中开路架桥。
同时中企动力在新的产品构架中将继续把SaaS模式更深入植入到今后的产品链中，这样即可以加快中小企业信息化建设的进程，还可以克服中小企业在信息化建设资金方面的短板。市场实践证明SaaS模式是中国中小企业信息化的一味良药，SaaS也是中企动力为中小企业提供信息化服务的核心方式之一。
中企动力“信息化运营专家”战略一经推出已经取得了卓越的成绩，在推动中小企业信息化建设大潮的千帆争流中脱颖而出。中企动力以客户服务为导向的运营战略逐渐被大多数的国内中小企业所认可。而“信息化运营专家”也成为中小企业具备了电子化办公条件后深层次推动中小企业信息化建设的重要的一环。
据业内人士预计，在未来几年“信息化运营专家”将会成为将会成为继DELL、联想等设备提供商之后推动中小企业信息化发展的IT服务重要品牌，并在IT产业链中具有不可估量的作用。
中小企业成IT外包服务增长点
IT服务外包可为企业节省IT运营成本，使IT系统的能力与质量提升，能够让企业集中资源确立核心竞争力优势。而我国发展服务外包潜力巨大，2007年我国软件服务外包的出口额首次突破10亿美元，从市场来看，我国发展IT服务外包的潜力巨大，这也给中企动力等本土IT外包服务提供商提供了更大的发展空间。
此次中企动力能够在IT外包服务市场中排名超过IBM，基于其对国内中小企业信息化需求的深刻把握。对中小企业而言，信息化无论作为战略手段还是战术手段，均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。改革开放以来，我国的中小企业得到了迅速发展，到2006年底，中小企业数量已经超过4200万家，占全国企业总数的99%以上。
创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右，提供了75%以上的城镇就业岗位，吸纳了80%国有企业下岗人员实现了再就业。不仅如此，中小企业还正在成为我国技术创新的生力军。65%的发明专利、75%以上的企业技术创新、80%以上的新产品开发，都是由中小企业完成的。可是这些中小企业也普遍存在着一个共同特征：资金不够雄厚，管理不够完善，信息化基础普遍较差，且面临异常激烈的市场竞争。
然而，中小企业是国民经济的重要组成部分，是一个富有活力的经济群体。基于目前的情况，中小企业迫切需要信息化建设。但由于技术、资金、人力资源等方面的不足制约了中小企业群体自行开展信息化建设的能力。所以IT服务外包成了绝大多数中小企业信息化建设的首选了。这就不难解释中企动力为什么在IT外包服务市场能够快速增长，超越IBM了。
国内IT企业的崛起
在国内，本土企业战胜国际巨头的例子比比皆是，本土C2C企业淘宝网用4年时间超越了国际C2C巨头ebay易趣，到2008年淘宝网在C2C领域的市场份额已经占到了80%。B2B的阿里巴巴做为后起之秀，近几年迅速飙升，把老前辈环球资源远远的甩在的背后。
同样，在搜索领域，百度做为后进者在中文搜索市场远远的把国际巨头谷歌抛在后面。这类企业都有一个共同点，就是他们在国内市场超越了同行业国际巨头后，都发展成为了这一行业的领军企业，成为行业里的代表性企业。今天，中企动力也在IT外包服务市场超越了国际巨头IBM，意味着又一本土企业在IT外包服务领域的崛起。凭借对国内市场的理解，本土化战略的成功，中企动力逐渐成为中国中小企业信息化服务的代表性企业。
国内中小企业数量多、分布广、成长快、变化快、总体需求相近、个体存在差异，中企动力的IT外包服务无疑是将中小企业从专业的IT服务中解放出来的有效途径。随着国内中小企业对IT外包服务的认可度大幅度提高，供应商数量增加，市场上各层面的关注被吸引过来。
数据显示，2008年第1季度中国IT外包市场达到14.5亿元人民币，同比增长17.4%，国内IT外包保持高速增长，市场潜力巨大。同时国内IT企业比国际巨头更了解这些中小企业的需求，更注重本土化发展，能够快速响应，根据市场发展及时调整策略。随时都能以最新、最全面的服务去为中小企业信息化服务。还能随着市场变化及时灵活的创新服务模式等。这些都是中企动力崛起的的重要原因。
